Sie haben Fragen zu unserem Kontaktlinsen-Abo? Wir beantworten die häufigsten Fragen unserer bisherigen Abo-Kunden, damit auch Sie garantiert risiko- und sorgenfrei in Ihr flexibles Abo starten können! Sollten Sie weitere Fragen haben, nutzen Sie gerne unser Kontaktformular.
Ein Abo können Sie bequem bei der Auswahl Ihres Produktes abschließen. Sie können dabei aus dem vielfältigen Sortiment unserer Kontaktlinsen und Pflegemittel auswählen. Produkte, für die Sie ein Abo abschließen können, erkennen Sie daran, dass eine zusätzliche Auswahlbox für die Bestimmung des Lieferintervalls angezeigt wird.
Nein, ein Abo kann neben Kontaktlinsen auch für weitere Pflegemittel abgeschlossen werden. Bei den im Abo erhältlichen Produkten wird Ihnen eine zusätzliche Auswahlbox zur Festlegung des Lieferintervalls angezeigt
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Menge und Lieferintervall individuell bestimmbar.
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Sowohl bei dem Abo auf Pearle.at, als auch beim iWearDirect Lieferservice profitieren Sie von der bequemen und versandkostenfreien Lieferung, von attraktiven Preisen und einem flexiblen und risikolosen Lieferprogramm. Der wesentliche Unterschied besteht jedoch darin, dass unser iWearDirect Lieferservice ausschließlich in unseren Filialen, verbunden mit der 1. Gratis Lieferung, abgeschlossen werden kann, nicht aber das komplette Pearle.at Produktportfolio enthält.
Nein, ein Abo ist nicht kombinierbar mit anderen Aktionen, Gutscheinen oder Coupons.
Ihr Abo können Sie bequem bei der Auswahl Ihres Produktes abschließen. Bei den im Abo erhältlichen Produkten wird Ihnen dabei eine zusätzliche Auswahlbox angezeigt. Hier legen Sie auch Ihr persönliches Lieferintervall fest. Danach begeben sich zur Kasse des Onlineshops. Alle Details Ihres Abos werden Ihnen in der Übersicht noch einmal angezeigt. Und Sie können wie gewohnt den Einkauf abschließen.
Nachdem Sie Ihre Bestellung (Initialbestellung) bei uns im Online Shop aufgegeben haben, erhalten Sie von uns eine Bestellbestätigung per E-Mail mit den Details zum Abo. Wir beginnen direkt mit der Bearbeitung Ihres Auftrags und liefern diesen schnellstmöglich aus. Bei Versand der Ware aus unserem Lager erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit der dazugehörigen Rechnung im Anhang.
Nach Ablauf des Lieferintervalls (Datum der Initialbestellung plus Lieferintervall) beginnt ein neuer Bestellzyklus für den Nachschubauftrag. Der Beginn eines Bestellzyklus wird Ihnen im Statusfeld Ihres Abos im Menüpunkt "Meine Abos" zum jeweiligen Abo angezeigt.
Zu Beginn des Bestellzyklus wird automatisch eine Bestellung für Sie mit Ihren aktuell gültigen Werten (Sehstärke und Lieferadresse) angelegt. Danach erfolgt die Belastung Ihres Kontos mit dem offenen Betrag. Über die erneute Auslieferung erhalten Sie eine weitere Versandbestätigung inklusive der neuen Rechnung per E-Mail.
Das Lieferintervall gibt den Zeitraum an, in dem Sie mit dem von Ihnen gewähltem Produktumfang (Artikel und Menge) nachbeliefert werden.
Der Bestellzyklus ist der Zeitraum zwischen automatischer Bestellung der Nachschublieferung und Auslieferung an Sie. Der Beginn eines Bestellzyklus wird Ihnen im Statusfeld Ihres Abos im Menüpunkt "Meine Abos" zum jeweiligen Abo angezeigt.
Die von Ihnen abonnierten Produkte werden von uns automatisch nachbestellt und geliefert. Sie legen die Menge und das Lieferintervall passend zu Ihren Bedürfnissen fest.
Nein, Sie gehen keine Verpflichtungen bzgl. einer Mindestvertragslaufzeit ein. Sie genießen also ganz unverbindlich und flexibel die Vorteile des kostenlosen Versands, der bequemen Lieferung nach Hause und sparen zusätzlich Geld.
Ja, der Versand ist kostenlos für Lieferungen die im Rahmen eines Abos entstehen.
Bei Problemen oder Rückfragen wenden Sie sich sehr gern an unseren Kundenservice. Unsere Kollegen helfen Ihnen schnellstmöglich weiter.
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Da wir Ihnen eine komfortable Verwaltung des Abos anbieten möchten, benötigen Sie ein Kundenkonto. Nach dem Sie sich angemeldet haben, finden Sie im Menüpunkt „Meine Abos“ komfortable Verwaltungsfunktionen.